2024年底我在市河东新区购买了一台空调，当时政策是补贴20%，销售商说补贴的钱一个月到账，截至今天，补贴的钱都没到账，我询问销售商家，他说“上级单位还没给他们拨款”所以我们拿不到补贴。请问一下这个情况属实吗，我们什么时候能拿到这个补贴？？？