市人大常委会人事代表工委、市政府办公室、市政协提案委：
2024年在各级部门的大力支持下，我局高质量完成了人大代表建议、政协委员提案办理工作，现将有关情况报告如下。
一、基本情况
2024年我局承办人大建议3件，其中主办件2件，协办件1件；政协提案17件，其中主办件10件，协办件7件，其中“关于激发老城区消费潜力助力 城市能级提升的提案”为市政府重点提案，内容涉及打造特色美食品牌、做强物流产业等内容，体现了各位代表、委员对提升我市经济发展建设的迫切要求和殷切希望。在办理工作中，我局坚持实事求是、注重实效的原则，严格按照规定程序，安排专人及时与人大代表、政协委员沟通，广泛征求各方意见，目前已全部办理完毕，均获满意回复。
二、主要做法
（一）加强领导，落实责任。一是成立了“两案”办理工作领导小组，形成表格化、清单式工作管理模式，将建议、提案的办理工作分解到各责任科室，由主要领导负总责、分管领导具体负责、相关科室具体承办，层层落实办理责任。二是组织召开办理工作交办会专题研究办理工作，严格制定工作标准和流程，明确建议、提案办理按时答复率100%、代表委员满意率100%的要求。三是组织经办人员提前研判，针对往年在办理工作中存在的问题，对相关内容进行培训讲解，提出了办理质量和时限要求。
（二）严格程序，把握进度。一是严格按照领件、登记、交办、制定方案、沟通了解、及时办理、初步复函、征求意见、再办理、正式复函、及时送达的程序办理。二是实行建议、提案办理提前沟通制度，在办理前与代表和提案者进行及时充分的联系沟通，全面了解建议提案者的诉求。三是局“两案”办理工作领导小组办公室主动跟踪建议提案办理情况，督促相关科室广泛征求各方意见，综合分析研究，提出解决问题的办法，确保办理质量。
（三）注重实效，提高质量。一是在联系代表委员的基础上，加强对广大群众的走访、调查工作，对代表委员提出的个体建议提案进行综合分析，在办理过程中，着重加强对同类问题的调查、分析、解决的力度，拓展建议提案办理的深度和广度。二是坚持把代表委员的建议提案办理，融入全年商务工作总体目标，通过抓办理、推工作，抓工作、促办理，既高效办理建议提案，又有效推进全年目标任务完成。
三、下一步工作打算
下一步，我局将继续把人大建议和政协提案办理工作纳入年度重点工作，切实落实“主要领导负总责、分管领导具体负责、相关科室具体承办”的三级办理工作责任制。要求各办理工作科室及责任人进一步强化责任意识，充分认识办理人大建议和政协提案工作的重要意义，根据建议、提案内容认真组织办理，在办理过程中与人大代表、政协委员进行深入细致沟通和广泛交换意见，确保建议、提案的办理质量和实效，力求办理工作出特色、出水平、出成效。同时，通过深入研究和广泛汲取各位代表、委员提出的好的意见和建议，不断探索推动商务工作的新途径和新方法，以搞好办理工作为契机，查民情、重民意，努力为群众办好事、办实事，切实做好推动我市经济发展工作，让代表、委员放心满意，让群众共享发展成果。